شرایط استفاده، نگهداری و گارانتی شارژر فندکی اپیمکس
شارژرهای فندکی اپیمکس برای شارژ ایمن و پایدار دستگاه‌های سازگار در خودرو طراحی و تولید شده‌اند. استفاده صحیح از شارژر فندکی، سلامت سوکت خودرو، انتخاب کابل مناسب و رعایت نکات ایمنی داخل خودرو، نقش مهمی در حفظ عملکرد محصول و افزایش طول عمر آن دارد.
سریال نامبر محصول روی خود شارژر فندکی، کارت گارانتی و بسته‌بندی درج شده است. برای استفاده از خدمات گارانتی، ارسال خود محصول و کارت گارانتی الزامی است، اما ارسال بسته‌بندی محصول الزامی نیست. سریال نامبر روی محصول و کارت گارانتی باید با یکدیگر مطابقت داشته باشند.
بخش اول: شرایط گارانتی شارژر فندکی
گارانتی شارژر فندکی اپیمکس شامل ایرادهای فنی و کیفی ناشی از تولید یا نقص داخلی محصول در شرایط استفاده صحیح است. مدت گارانتی بسته به مدل محصول ممکن است متفاوت باشد و از طریق کارت گارانتی، سریال نامبر یا بخش استعلام گارانتی سایت قابل بررسی است.
مدارک و شرایط لازم برای دریافت خدمات گارانتی
- ارسال خود شارژر فندکی برای بررسی فنی الزامی است.
- ارسال کارت گارانتی معتبر محصول الزامی است.
- سریال نامبر درج‌شده روی شارژر فندکی و کارت گارانتی باید یکسان باشد.
- وجود بسته‌بندی یا جعبه محصول برای دریافت خدمات گارانتی الزامی نیست.
- درخواست گارانتی باید از طریق فرم ثبت درخواست در سایت اپیمکس ارسال شود.
موارد تحت پوشش گارانتی
- روشن نشدن یا کار نکردن شارژر فندکی در شرایط استفاده عادی
- شارژ نکردن دستگاه سازگار، در صورتی که کابل، دستگاه و سوکت فندکی خودرو سالم باشند
- قطع و وصل شدن خروجی شارژ در شرایط عادی و بدون آسیب فیزیکی
- ایراد داخلی در پورت خروجی، مدار یا قطعات الکترونیکی محصول
- اختلال عملکرد بدون وجود آثار ضربه، آب‌خوردگی، سوختگی یا دستکاری
موارد خارج از پوشش گارانتی
- شکستگی، ترک‌خوردگی، له‌شدگی یا آسیب فیزیکی بدنه و بخش اتصال به سوکت فندکی
- سوختگی یا آسیب ناشی از نوسان برق خودرو، ایراد سیستم برق خودرو یا سوکت فندکی معیوب
- آسیب ناشی از استفاده در خودروهایی با برق غیراستاندارد یا تبدیل‌های نامناسب
- آسیب ناشی از نفوذ آب، رطوبت، نوشیدنی، مواد شیمیایی، گردوغبار یا آلودگی غیرعادی
- آسیب ناشی از استفاده از کابل معیوب، کابل غیراستاندارد یا کابل نامتناسب با توان شارژر
- قرار گرفتن محصول در معرض گرمای شدید داخل خودرو، تابش مستقیم آفتاب یا محیط‌های بسیار گرم
- وارد شدن فشار، ضربه یا تکان شدید به شارژر هنگام قرار داشتن داخل سوکت فندکی
- باز شدن، تعمیر، دستکاری یا تغییر محصول توسط افراد غیرمجاز
- مخدوش شدن، حذف شدن یا عدم تطابق سریال نامبر محصول و کارت گارانتی
- آسیب ناشی از استفاده خارج از کاربری معمول محصول
ثبت درخواست گارانتی به معنای تأیید قطعی تعویض یا تعمیر نیست. محصول ابتدا بررسی می‌شود و در صورت تأیید ایراد مشمول گارانتی، خدمات لازم انجام خواهد شد.
بخش دوم: راهنمای استفاده و نگهداری شارژر فندکی
شارژر فندکی مستقیماً به برق خودرو متصل می‌شود؛ بنابراین سلامت سوکت فندکی، وضعیت سیستم برق خودرو و نحوه استفاده از شارژر اهمیت زیادی دارد. بسیاری از آسیب‌ها به دلیل سوکت خراب، نوسان برق خودرو، گرمای زیاد داخل ماشین یا استفاده از کابل نامناسب ایجاد می‌شود.
روش صحیح استفاده از شارژر فندکی
- قبل از استفاده، از سالم بودن سوکت فندکی خودرو و نبود لقی، زنگ‌زدگی یا آلودگی داخل آن مطمئن شوید.
- شارژر را به‌آرامی و به‌صورت مستقیم داخل سوکت فندکی قرار دهید و از فشار بیش از حد خودداری کنید.
- برای شارژ پایدار، از کابل سالم و سازگار با توان شارژر و دستگاه خود استفاده کنید.
- هنگام اتصال یا جدا کردن کابل، مراقب باشید فشار جانبی به شارژر وارد نشود.
- اگر شارژر در سوکت فندکی لق است یا قطع و وصل می‌شود، از ادامه استفاده خودداری کنید و وضعیت سوکت خودرو را بررسی کنید.
- پس از پایان استفاده، در صورت عدم نیاز، شارژر را از سوکت فندکی خارج کنید.
- اگر محصول هنگام کار کمی گرم شود طبیعی است، اما داغ شدن غیرعادی نشانه توقف استفاده و بررسی محصول است.
نکات مهم هنگام روشن و خاموش کردن خودرو
- در خودروهایی که هنگام استارت زدن نوسان برق زیادی دارند، بهتر است دستگاه‌های متصل به شارژر را قبل از استارت جدا کنید.
- اگر سوکت فندکی خودرو پس از خاموش شدن ماشین همچنان برق دارد، برای جلوگیری از مصرف بی‌دلیل برق خودرو، شارژر را پس از استفاده جدا کنید.
- در صورت مشاهده قطع و وصل شدن مکرر هنگام حرکت خودرو، ابتدا سلامت سوکت فندکی و کابل را بررسی کنید.
روش صحیح نگهداری شارژر فندکی
- شارژر فندکی را در محیط خشک و دور از رطوبت، نوشیدنی و مواد شیمیایی نگهداری کنید.
- محصول را برای مدت طولانی در خودروی پارک‌شده زیر آفتاب یا محیط بسیار گرم رها نکنید.
- پورت‌های خروجی شارژر را تمیز و دور از گردوغبار، چربی و ذرات فلزی نگه دارید.
- شارژر را در داشبورد یا کنسول خودرو به‌گونه‌ای قرار دهید که تحت فشار، ضربه یا له‌شدگی نباشد.
- در صورت عدم استفاده طولانی‌مدت، محصول را از سوکت خارج کرده و در جای خشک نگهداری کنید.
کارهایی که نباید انجام دهید
- شارژر را در سوکت فندکی خراب، لق، زنگ‌زده یا آلوده استفاده نکنید.
- شارژر را با فشار زیاد داخل سوکت قرار ندهید و هنگام قرار داشتن در سوکت به آن ضربه یا فشار جانبی وارد نکنید.
- از کابل پاره، له‌شده، داغ‌شونده، زنگ‌زده یا دارای کانکتور لق همراه شارژر استفاده نکنید.
- محصول را در معرض آب، باران، نوشیدنی، رطوبت زیاد یا مواد شیمیایی قرار ندهید.
- شارژر را روی داشبورد یا نقاطی که زیر تابش مستقیم آفتاب داغ می‌شوند رها نکنید.
- محصول را باز نکنید و برای تعمیر یا تغییر آن اقدام نکنید.
- از شارژر برای دستگاه‌هایی که با توان یا نوع خروجی آن سازگار نیستند استفاده نکنید.
- در صورت مشاهده بوی سوختگی، تغییر شکل بدنه، جرقه، صدای غیرعادی یا داغ شدن شدید، استفاده از محصول را متوقف کنید.
توجه: استفاده از شارژر فندکی در سوکت معیوب یا خودرو دارای نوسان برق می‌تواند باعث شارژ ناپایدار، داغ شدن محصول یا آسیب به شارژر و دستگاه متصل‌شده شود. در صورت مشاهده عملکرد غیرعادی، استفاده از محصول را ادامه ندهید.
نکات مهم برای افزایش عمر شارژر فندکی
- شارژر را تا حد امکان در خودروهای دارای سیستم برق سالم و سوکت فندکی استاندارد استفاده کنید.
- از وارد شدن فشار جانبی به شارژر هنگام رانندگی، جابه‌جایی دنده یا حرکت دست داخل کنسول خودرو جلوگیری کنید.
- برای شارژ سریع، هم شارژر، هم کابل و هم دستگاه باید از فناوری و توان مناسب پشتیبانی کنند.
- گرمای زیاد داخل خودرو می‌تواند عمر قطعات الکترونیکی را کاهش دهد؛ محصول را در معرض گرمای شدید قرار ندهید.
- تمیز و خشک نگه داشتن پورت‌های خروجی، از قطع و وصل شدن شارژ و آسیب به کانکتور جلوگیری می‌کند.
ثبت درخواست گارانتی
در صورت بروز مشکل، ابتدا سریال نامبر محصول را در بخش استعلام گارانتی سایت وارد کنید. سپس از طریق فرم ثبت درخواست گارانتی، اطلاعات محصول، توضیح مشکل، تصویر محصول و کارت گارانتی و در صورت نیاز ویدیو کوتاه از ایراد را ارسال نمایید.
پس از ثبت درخواست، تیم پشتیبانی اپیمکس اطلاعات را بررسی کرده و برای ادامه مراحل از طریق تماس تلفنی، پیامک، واتساپ یا پنل پشتیبانی با شما ارتباط خواهد گرفت. در صورت نیاز به بررسی فیزیکی، مشتری باید خود شارژر فندکی و کارت گارانتی را ارسال کند و ارسال بسته‌بندی محصول الزامی نیست.
